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弊社では、迅速かつ丁寧な対応を心がけております。いつでもお気軽にお問い合わせください。

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物流遅延等による新規注文一時中断のご案内(お詫び)オリジナル生地プリント専門のフィロステキスタイル

謹啓 中秋の候、お客様には大変ご健勝のこととお喜び申し上げます。平素は、格別のお引き立てに預かり、厚く御礼申し上げます。
 さて、先月からの度重なる自然災害などにより、ご注文頂いた商品の配送が遅れるなど、お客様には大変ご迷惑をおかけしています。物流会社とも連絡を取り、配送状況を確認するなど、お客様からの問い合わせに対してはできるだけ迅速にご案内できるよう、社員一同誠心誠意対応いたしておりますが、なにぶん、小さな会社ですので、至らないところも少なくないものと反省しております。
 つきましては、誠に勝手ながら、当社でのシステムの点検及び整備、物流システムの完全な復旧までの当分の間、新規の注文を一時中断させていただくことといたしましたので、ご了承のほどお願いいたします。再開の際は改めてホームページでお知らせいたします。
 なお、当社へのご連絡はメールで頂きましたらご回答いたします。その際、誠に申し訳ございませんが、若干の日数をいただくこともありますので、ご理解のほどをお願いします。
 まずは、お詫びとご案内まで。
謹白
株式会社フィロステキスタイル

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ご注文の流れ

1.ご注文
ご注文は24時間365日いつでも承っております。お気軽にご利用くださいませ。

※お見積りやお問い合わせは専用のフォームにて受け付けております。

2.注文確認メール
ご注文後、弊社より自動返信メールが届きます。

※メール受信設定によっては、正しく届かない場合があります。

3.受付確認メール
弊社より、受付確認メールが届きます。

※メール受信設定によっては、正しく届かない場合があります。

4.オーダー商品/既製品
オーダー商品、既製品によってそれぞれお届けの時期が異なりますのでご注意ください。

5.発送完了メール
弊社からの発送が完了したことを、メールにてご連絡いたします。(発送伝票番号をご連絡します)

6.商品到着
お客様のもとに、商品が届きます。

※発送後、予期せぬ遅延が発生することもございます。ご了承くださいませ。

配送・送料について

・宅配便(佐川急便)   全国一律 600円

・ゆうパケット(郵便局)   全国一律 350円

詳細は配送・送料についてをご覧ください。

お支払方法について

・クレジットカード
ご利用可能なクレジットカード

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※VISA/MASTER/DINERS/AMEX/JCB をご利用いただけます。

・銀行振替

※振込手数料はお客様負担でお願いします。
※7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文は自動的にキャンセルとなります。


詳細はお支払方法についてをご覧ください。


交換・返品について

オーダー商品の場合、返品・交換、キャンセルはできませんので、ご了承ください。

既製品の場合、不良品や商品違い等がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。

詳細は交換・返品についてをご覧ください。

個人情報について

弊社ではお客様の個人情報の販売貸与、譲渡などは行いません。お客様の個人情報は、お客様個人との情報交換・売買の契約などのみで使用させていただいており、スタッフにお客様の個人情報の厳重な管理を徹底させております。

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